Администратор термального комплекса Видное, Олимпийская улица, 6к1

ООО Наутико Групп

Выплаты: два раза в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

Рабочие часы: 12

Формат работы: на месте работодателя

Подготовка комплекса к открытию и контроль работы по подготовке к открытию всех служб и арендаторов;

— Помощь в обеспечении лучшего сервиса

— Встреча гостей в зоне ресепшен и дальнейшая навигация

— Консультация гостей по услугам комплекса

— Организация и контроль работы комплекса в течение рабочей смены, контроль соблюдения графиков работы персонала ;

— Решение вопросов со сторонними организациями в пределах своей компетенции. ;

— Осуществление эффективной работы Комплекса и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий;

— Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

— Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

— Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;

— Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании;

— Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним территориях;

— Утренний, дневной и вечерний обход по чек-листу;

— Продажа сопутствующих услуг гостям, мониторинг ситуации с заказами услуг и их исполнением;

— Оперативное разрешение возникающих в работе терм вопросов, взаимодействие с технической службой и клинингом;

— Контроль за чистотой на рабочих местах персонала

— Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

Требования:

· Опыт работы администратором в СПА комплексах/отелях/медцентрах будет Вашим преимуществом;

· Доброжелательность, ухоженный внешний вид, навыки гостеприимства, любовь к людям, умение создавать атмосферу гостеприимства;

· Клиентоориентированность;

· Готовность решать нестандартные ситуации, умение и желание работать в команде, ответственный подход к задачам.

· Честность, дисциплинированность, исполнительность;

· Соблюдение корпоративных стандартов

Условия:

· Оформление по Трудовому Кодексу РФ;

· График работы — сменный

· Стабильная заработная плата до 120 000 ₽ за месяц, на руки

· Система адаптации и обучение;

· Возможность быть причастным к запуску флагманского объекта, работа в команде профессионалов

Контактное лицо: Забалуева Наталья Владимировна