1.1. Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи», расположенный по адресу МО, г. Мытищи, ул.Летная, стр.19, оказывает населению бытовые и физкультурно-оздоровительные услуги.
1.2. Вход в Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» осуществляется через турникет с помощью электронного браслета, который также является ключом от персонального шкафчика. На электронный браслет начисляются платные услуги, которые предоставляются на территории комплекса за счет выданного на браслет кредита. При выходе из комплекса, Посетитель оплачивает платные услуги на кассе.
1.3. Посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения Центра, имеющимися тарифами, заполнить и подписать расписку-согласие еще до оплаты услуг, которые предоставляет Центр здоровья и отдыха и до получения электронного браслета. Расписка-согласие, заверенная подписью Посетителя, получение электронного браслета или фискального чека являются, подтверждением того, что Посетитель ознакомился с Правилами посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», согласен с ними, обязуется их соблюдать а, в случае их нарушения, берет на себя риск неблагоприятных последствий.
1.4. Электронный браслет носится на запястье руки, по требованию Администрации, Посетитель обязан предъявить браслет сотруднику Центра. Передавать электронный браслет другим лицам запрещено. Посетитель отвечает за целостность и сохранность электронного браслета, который является собственностью Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» (ООО «Центр здоровья»). При выходе из комплекса, у турникета на кассе Посетитель обязан сдать электронный браслет кассиру-операционисту.
1.5. Посетитель обязан, получив электронный браслет у кассира-операциониста, осмотреть его на предмет повреждений, не отходя от кассы. При наличии повреждений на браслете, необходимо заменить браслет у кассира. Администрация не принимает и не рассматривает претензии по повреждению электронного браслета после того, как Посетитель отошел от кассы. 
1.6. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, при которых браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть в дальнейшем использован, а также утеря электронного браслета. Посетитель обязан незамедлительно сообщить Администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», если браслет утерян или поврежден.
1.7. С посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 3000 (трех тысяч) рублей с составлением акта за утрату или повреждение электронного браслета. В случае, если Посетитель отказывается подписать акт, в нем ставится соответствующая отметка.
1.8. С посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 500 (пятьсот) рублей с составлением акта, в случае утраты или повреждении номерка от гардероба. Если Посетитель отказывается подписать акт об утере номерка от гардероба, в нем ставится соответствующая отметка.
 1.9.  Штраф за порчу имущества и нарушения правил Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» утверждается прейскурантом ООО «Центр здоровья», который размещается на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
 1.10. Посетители имеют право находиться в Центре здоровья и отдыха «Термы Мытищи» только в установленные часы работы.
         1.11. Прейскурант на стоимость посещения и информация о режиме работы Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» размещены на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
1.12. В целях создания комфортных условий для посетителей, а также обеспечения безопасности, общее количество посетителей, находящихся одновременно в Центре здоровья и отдыха «Термы Мытищи», ограничено. Администрация вправе прекратить доступ к посещению комплекса, если количество посетителей превышает допустимые нормы.
1.13. Количество тарифов «Безлимит на день» ограничено и их продажа может быть временно ограничена.
1.14. Вход посетителей в Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» прекращается за 1 час до окончания работы комплекса.
         1.15. На информационных стендах, расположенных при входе в комплекс и в зоне ресепшн, в удобном для ознакомления Посетителями местах, размещены: информация о фирменном наименовании, режим работы Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», перечень оказываемых услуг, прейскурант на данные услуги, Прейскурант штрафов, Правила посещения, Книга отзывов и предложений и другая необходимая информация, которая соответствует законодательству Российской Федерации.
1.16. На всей территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», допустимой для видеонаблюдения в соответствии с законодательством РФ, в целях обеспечения безопасности Посетителей, ведётся видеонаблюдение.
1.17 Первый понедельник каждого месяца в комплексе проводится санитарный день, в этот день доступ в комплекс посетителей запрещен. Денб проведения Санитарного дня может быть изменен решением руководства ООО Центр здоровья. Информация об изменениях размещается информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
1.18 В ООО Центр здоровья действуют абонементы, перечень которых и стоимость утверждаются прейскурантом ООО «Центр здоровья», который размещается на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
1.19 Абонементы автоматически активируется через 30 календарных дней.
1.20 Абонемент это индивидуальный документ, запрещено передавать абонемент посторонним лицам для прохождения в ООО Центр здоровья.
1.21. В ООО Центр здоровья действуют подарочные карты, перечень которых и стоимость утверждаются прейскурантом ООО «Центр здоровья», который размещается на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
1.19 Подарочная карта бессрочна.
1.20 Подарочной картой можно оплатить только время посещения комплекса на входе и выходе из комплекса. Дополнительные услуги, приобретенные посетителем оплачиваются дополнительно.

2.1. В Центре здоровья и отдыха «Термы Мытищи» действует следующая тарифная политика:
2.1.1. Посетители в возрасте от 6 лет оплачивают услуги Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» по основному тарифу или действующим акциям;
2.1.2. Дети в возрасте до 5 лет включительно оплачивают услуги Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» по тарифу «Детский» - безлимитное посещение по будням и выходным дням в часы работы комплекса.
2.1.3. Посетители Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» могут воспользоваться акционными тарифами, условия и стоимость которых регламентированы в условиях текущих акций.Информация об акциях размещается на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
2.2. Стоимость предоставления услуг Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» утверждена ООО «Центр здоровья» и отображена в Прейскуранте, который размещен на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», на официальном сайте, а также во всех официальных социальных сетях.
2.3. В случае приобретения акционного тарифа для посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», Посетитель обязан предъявить регламентирующие условиями акции документы (пенсионное удостоверение, студенческий билет, справку школьника и пр..).
2.4. На кассах и интернет-ресурсах Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» в печатной или иной форме отображены (представлены) цены на посещение основных тарифов, а также описание акций, действующих в определенный период времени с полным описанием условий текущих акций.
2.5. Кассир-операционист или Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», при покупке входного билета, вправе запросить у Посетителя документ, удостоверяющий его личность и возраст.
2.6. Самостоятельное посещение Комплекса без сопровождения совершеннолетнего, допускается с 14 лет при предъявлении документа, удостоверяющего личность и возраст Посетителя. Во избежание разногласий в определении возраста ребенка, при покупке билета, несовершеннолетнему Посетителю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий возраст (свидетельство о рождении, паспорт), который по требованию необходимо предъявить кассиру-операционисту или Администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
2.7. При посещении Комплекса Посетителю рекомендовано иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) и предъявить ее по просьбе сотрудников Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи». Администрация Комплекса вправе запросить медицинскую справку и оставляет за собой право не допустить Посетителя в Комплекс, в случае отсутствия таковой. Также, при посещении Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», Посетитель заверяет и гарантирует, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют противопоказаний к посещению Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» (включая водные объекты Комплекса), в том числе заболеваний, угрожающих жизни и здоровью иных Посетителей комплекса.
2.8. На территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» действуют дополнительно оплачиваемые услуги:
2.8.1. питание в кафе, барах Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
2.8.2. услуги массажа, парения, пилинга и спа-салонов, расположенных на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
2.8.3. фото услуги
2.8.4 другие виды услуг, утвержденные ООО «Центр здоровья»;
2.9. Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» не оказывает услуги по хранению вещей и не принимает на хранение вещи Посетителей. Посетителям предоставляются в пользование индивидуальные шкафчики. Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и потерянные на территории Комплекса одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Администрация не рассматривает претензии по этому поводу, компенсации не выплачиваются.
2.10. Вход на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» осуществляется в сменной обуви. В зимний период Посетитель обязан оставить верхнюю одежду и уличную обувь в гардеробе Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» еще до начала посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи». На летний период времени гардероб закрывается, верхнюю одежду и уличную обувь, в бесплатно предоставленном пакете, Посетитель оставляет в индивидуальном шкафчике в раздевалке, предварительно переодев сменную обувь до зоны ресепшен.
2.11. Пройдя через турникет на вход, Посетитель переодевается в раздевалке по половому признаку в купальный костюм (плавки, купальные шорты, купальник), для этого предоставлены кабинки для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого помещений запрещено.
2.12. В целях обеспечения личной безопасности, Администрация РЕКОМЕНДУЕТ не использовать в Комплексе купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
2.13. Пересечение турникета, находящегося в зоне касс оплаты на ресепшн, является началом отсчета времени на вход. Повторный вход Посетителя через турникет без оплаты нового билета невозможен.
2.14. На выходе Посетитель обязан сдать электронный браслет кассиру-операционисту для определения задолженности по сверхлимиту по времени. Окончанием времени по выбранному тарифу (акции) считается момент оплаты пребывания в комплексе и приобретенных услуг на выходе из комплекса у кассира-операциониста.
2.15. Персональный шкафчик с номером, указанным на электронном браслете, расположен в раздевалке по половому признаку, он закрывается и открывается при помощи этого браслета. Одежду и личные вещи посетитель складывает в свой персональный шкафчик.
2.16. До и после посещения водно-развлекательной и термо-релаксационной зон посетитель обязан принять душ c использованием моющих средств. В душевых не допускается использование моющих средств в стеклянной таре, во избежание получения травм и порезов.
2.17. Несовершеннолетние посетители, не достигшие 3-х летнего возраста, должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники.
2.18. Пребывание на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» сверх времени, оплаченного по приобретенному тарифу или после окончания времени действия тарифа, оплачивается Посетителем на кассе по стандартному тарифу за каждую минуту превышения, с округлением до пяти минут.
2.19. При неполном использовании оплаченного тарифа (времени), в случае, если Посетитель досрочно прекратил свое пребывание в комплексе, денежное возмещение не производится.
2.20. C Посетителя, который не способен оплатить чек за оказанные услуги или дополнительно проведенное время, деньги взыскиваются в порядке, установленном законодательством РФ.
2.21. В случае невозможности использования отдельных аттракционов или компонентов Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» по причине возникновения непредвиденных технических неполадок или иных форс-мажорных ситуаций, снижение стоимости действующих тарифов на пребывание в Центре здоровья и отдыха «Термы Мытищи» не производится, возмещение денежных средств по этим причинам не осуществляется.
2.22. В случае недомогания или травмы, Посетитель должен обратиться к администратору Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
2.23. Запрещено бегать по лестницам, толкать друг друга, бросать различные предметы, носить на руках других Посетителей. Поднимаясь/спускаясь по лестницам, следует держаться за поручни и внимательно смотреть под ноги, во избежание травм.
2.24 В большом закрытом бассейне возможно закрытие 2-х дорожек для проведения групповых и индивидуальных занятий по плаванию и аквааэробике. При начале занятий посетитель обязан перейти на другое свободное место в данном бассейне или в любое другое помещение комплекса.
2.25 Вход в комплекс возможен до 23:00.
Запланировать выход из комплекса необходимо заранее, чтобы выйти из комплекса не позднее 24:00. Предусмотрен штраф за поздний выход из комплекса. Информация о штрафах размещается на информационном стенде у входа на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»

3.1. Посетитель обязан до посещения/использования компонентов термо-релаксационной зоны самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности и порядком использования отдельных зон, с указаниями и инструкциями (пиктограммами) конкретных компонентов, а также самостоятельно получив информацию от администраторов, старшего спасателя и работников бассейна Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
             3.2. Нахождение несовершеннолетних Посетителей в возрасте до 14 лет в термо-релаксационной зоне возможно только в сопровождении совершеннолетних посетителей.
3.3. Посетителям запрещено использовать термо-релаксационную зону в целях личной гигиены (стирка, сушка личных вещей, бритье и т.п.).
     3.4. Находясь в сауне, Посетитель обязан использовать индивидуальное полотенце. 
      3.5. Людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания, не рекомендуется посещение термо-релаксационной зоны. 
     3.6. После посещения термо-релаксационной зоны и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетитель должен принять душ.
Внимание! 
Электро-каменные печи саун всегда находится в рабочем состоянии и имеют высокую температуру нагрева. Категорически запрещено соприкасаться с поверхностью печи, во избежание получения ожогов.
В хаммаме пар подается автоматически через сопла, расположенные под сиденьями. Нельзя прислоняться к местам выхода пара, во избежание получения ожога. Чрезмерное пребывание в хаммаме вызывает повышение температуры тела, что может быть опасно для здоровья. Внутри турецкого хаммама запрещено оставлять детей без присмотра родителей. 

4.1. Посетитель обязан внимательно изучить информационные таблички компонентов термо-релаксационной зоны, самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия еще до посещения/использования компонентов термо-релаксационной зоны.
4.2. Использовать закрытые на техническое обслуживание компоненты термо-релаксационной зоны запрещено.
4.3. Запрещено посещать или использовать компоненты термо-релаксационной зоны несовершеннолетним посетителям до 14 лет без контроля со стороны родителя или законного представителя.
4.4. Технические характеристики компонентов термо-релаксационной зоны:
4.4.1. «Русская Парная» в мужском моечном отделении:
Температура 90°С
Влажность 60%
Количество в комплексе – 1 шт. 

4.4.2. «Русская Парная» в женском моечном отделении:
Температура до 90 °С
Влажность 60%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.3. «Гималайская соляная сауна»:
Температура до 80 °С
Влажность до 30%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.4. «Женский хаммам»:
Температура до 45 °С
Влажность до 100%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.5. «Турецкий Хаммам»:
Температура 55 °С
Влажность 40%
Оборудован парогенератором.
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.6. «Хамам 3-х стихий»:
Температура 45-50 °С
Влажность до 40%
Оборудован парогенератором.
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.7. «Мультикаменная сауна»:
Температура 85 °С
Влажность 50%
Количество в комплексе – 1 шт.


4.4.8. «Нефритовая парная»:
Температура до 100 °С
Влажность до 50%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.9. «Травяная» сауна:
Температура до 70 °С
Влажность 20%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.10. «Нефритовая сауна»:
Температура 100 °С
Влажность 80%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.11 «Детская сауна»
Температура до 60 °С
Влажность до 10%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.12 «Деревенская сауна»
Температура до 100 °С
Влажность до 30%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.4.13 «Можжевеловая сауна»
Температура до 85 °С
Влажность до 30%
Количество в комплексе – 1 шт.

4.5. Правила посещения всех парных Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»(п.п. 4.4.1, 4.4.2, 4.4.3, 4.4.4, 4.4.5, 4.4.6, 4.4.7, 4.4.8, 4.4.9, 4.4.10, 4.4.11, 4.4.12, 4.4.13):
4.5.1. Во избежание получения ожогов при нахождении в парной, Посетители обязаны использовать полотенце, так-как поверхность полков и стен в парной имеет высокую температуру.
4.5.2. Электро-каменная печь саун всегда находится в рабочем состоянии, имеет высокую температуру нагрева. Запрещено соприкасаться с поверхностью печи, во время нахождения в сауне, во избежание получения ожогов.
4.5.3. ЗАПРЕЩЕНО:
4.5.3.1. Посещать парную Посетителям, имеющим медицинские противопоказания или с повышенной чувствительностью к высоким температурам.
4.5.3.2. Посещать парную Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
4.5.3.3. Посещать парную несовершеннолетним посетителям в возрасте до 14 лет без сопровождения совершеннолетних посетителей, взявших на себя ответственность за соблюдение ими настоящих Правил;
4.5.3.4. Находиться в парной с напитками и едой;
4.5.3.5. Совершать любые действия, в результате которых может возникнуть опасность для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
4.5.3.6. Посетителям запрещено использовать парную в целях личной гигиены (стирка, сушка личных вещей, бритье и т.п.);
4.5.3.7. Поливать камни печи, стены, потолок и полки иными веществами и растворами, кроме воды;
4.5.3.8. Использовать в парной личные средства гигиены, масла, косметологические составы, мази, косметические грязи и т.п.;
4.5.3.9. Резко вставать после процедуры парения.
4.5.4. Медицинские противопоказания посещения парной:
4.5.4.1. Повышенная температура тела;
4.5.4.2. Онкологические заболевания;
4.5.4.3. Наличие в организме медицинских приборов или других имплантатов, например, кардиостимулятора, любых металлических штифтов;
4.5.4.4. Сердечно-сосудистые заболевания;
4.5.4.5. Кожные заболевания;
4.5.4.6. Бронхиальная астма;
4.5.4.7. Присутствие камней в почках;
4.5.4.8. Беременность (вторая половине течения срока беременности);
 4.5.4.9. Прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы, острые воспалительные заболевания;
4.5.5. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» имеет право в любой момент остановить работу парной, при этом возврат денежных средств не производится.
4.5.6. После посещения парной и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетитель должен принять душ.
4.5.7. Ответственность:
4.5.7.1. Материальную ответственность за ущерб, причиненный Посетителем в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», несет Посетитель.
4.5.7.2. На Посетителя полностью ложится ответственность за травмы или причинение ущерба, при несоблюдении данных правил;
4.5.8. Парную, закрытую на техническое обслуживание, либо по иным причинам, использовать запрещено.
4.6. Правила посещения всех саун Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»(п.п. 4.4.1, 4.4.2, 4.4.3, 4.4.4, 4.4.5, 4.4.6, 4.4.7, 4.4.8, 4.4.9, 4.4.10, 4.4.11, 4.4.12, 4.4.13, 4.4.14, 4.4.15, 4.4.16, 4.4.17, 4.4.18, 4.4.19, 4.4.20).
4.6.1. Находясь в парной, во избежание получения ожогов при нахождении, Посетители обязаны использовать полотенце, так как поверхность полков и стен в парной имеет высокую температуру. 
4.6.2. Во время нахождения в сауне, соприкасаться с поверхностью печи запрещено, во избежание получения ожогов, так-как электро-каменная печь саун всегда находится в рабочем состоянии и имеет высокую температуру нагрева. 
4.6.3. ЗАПРЕЩЕНО:
4.6.3.1. Посещать сауну Посетителям, имеющим медицинские противопоказания или с повышенной чувствительностью к высоким температурам;
4.6.3.2. Посещать сауну Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
4.6.3.3. Посещать сауну несовершеннолетним Посетителям в возрасте до 14 лет без сопровождения совершеннолетних Посетителей, взявших на себя ответственность за соблюдение ими настоящих Правил;
4.6.3.4. Находиться в сауне с едой и напитками;
4.6.3.5. Во избежание возникновения опасных ситуаций для Посетителя или Посетителей, совершать действия, которые могут стать причиной таких ситуаций;
4.6.3.6. Использовать сауну в целях личной гигиены Посетителей (бритье, стирка и сушка личных вещей и т.д.);
4.6.3.7. Использовать в сауне средства личной гигиены, а также любые косметологические составы, масла, скрабы, мази и т.д.; 
4.6.3.8. После длительного пребывания в сауне резко вставать, спрыгивать с полков;
4.6.3.9. Использовать веники для парения в сауне;
4.6.3.10. Поливать воду или иные растворы на камни электро-каменной печи, полки, стены и потолок;
4.6.4. Медицинские противопоказания посещения сауны:
4.6.4.1. Повышенная температура тела;
4.6.4.2. Онкологические заболевания;
4.6.4.3. Наличие в организме любых медицинских приборов либо других имплантатов (кардиостимулятор, металлические штифты);
4.6.4.4. Сердечно-сосудистые заболевания;
4.6.4.5. Заболевания кожных покровов;
4.6.4.6. Бронхиальная астма.
4.6.4.7. Наличие камней в почках;
4.6.4.8. Вторая половина беременности и менструальный цикл;
4.6.4.9. Прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы, острые воспалительные процессы в организме;
4.6.5. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» оставляет за собой право остановить работу сауны в любой момент, при этом компенсация или возврат денежных средств не предусмотрен и не производится.
4.6.6. После посещения сауны и перед посещением водно-развлекательной зоны необходимо принять душ.
4.6.7. Ответственность:
4.6.7.1. За ущерб, причиненный Посетителем в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», он несет полную материальную ответственность.
4.6.7.2. На Посетителя ложится полная ответственность за причинение ущерба или травмы, случившиеся при несоблюдении данных правил.
4.6.8. Сауну, закрытую на техническое обслуживание, либо по иным причинам, использовать запрещено.
4.7. Существуют также медицинские противопоказания посещения саун для лиц с индивидуальной непереносимостью используемых в качестве ароматов трав, наряду с медицинскими противопоказаниями, указанными в п.п. 4.6. настоящих правил.

5.1. Посетитель обязан перед посещением/использованием бассейнов, аттракционов и других компонентов водно-развлекательной зоны самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности и порядком использования вышеуказанных услуг, используя указания и инструкции (пиктограммы) конкретных аттракционов, а также самостоятельно  получив информацию от администраторов, старшего спасателя и работников бассейна Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
5.2. Находиться в водно-развлекательной зоне несовершеннолетним посетителям в возрасте до 14 лет без сопровождения совершеннолетних посетителей, взявших на себя ответственность за соблюдение ими настоящих Правил запрещено.
5.3. Перед посещением и после посещения водно-развлекательной зоны необходимо принять душ.
5.4. При посещении бассейна «Мертвое море» водно-развлекательной зоны, Посетитель должен обратить внимание на высокую концентрацию соли в воде. В случае попадания воды в глаза, необходимо незамедлительно промыть их пресной водой.
5.5. Посетители, не умеющие плавать, перед посещением водно-развлекательного аттракциона обязаны сообщить об этом работникам бассейна, старшему спасателю, администратору и в обязательном порядке надеть спасательный жилет.
5.6. При посещении бассейна «Мертвое море» водно-развлекательной зоны ЗАПРЕЩЕНО:
5.6.1. Использовать бассейн лицам с медицинскими противопоказаниями; 
5.6.2. Совершать любые действия, в результате которых возникают брызги;
5.6.3. Нырять.
5.7. В процессе пользования водными аттракционами, купальные костюмы могут прийти в негодность. Администрацией Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», претензии по этому поводу не принимаются, а также не возмещается стоимость купальных костюмов.

6.1. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
6.2. Использовать водные аттракционы несовершеннолетним лицам до 14 лет, без наблюдения родителя или уполномоченного лица, запрещено.
6.3. Посетитель полностью отвечает за несоблюдение данных правил и причинение любого вреда здоровью Посетителю или другим Посетителям. За любую неправильную трактовку, которая может возникнуть у Посетителя в результате просмотра, чтения инструкций, пиктограмм, полностью отвечает Посетитель.
6.4. Закрытые на техническое обслуживание бассейны/аттракционы, использовать запрещено.
6.5. Правила поведения в бассейнах: 
6.5.1. Бассейн «Мертвое Море» в открытой зоне.
          Глубина воды в бассейне 0,9 м;
6.5.2. Бассейн «Термальный» в открытой зоне.
Глубина воды в бассейне 1,2 м;
6.5.3 Бассейн «Мертвое Море» в закрытой зоне.
          Глубина воды в бассейне 0,9 м;
6.5.4. Японская баня-бочка «Фурако» в открытой зоне.
          Глубина воды 1,1 м;
6.5.5. Бассейн «Купальный» в крытой зоне.
          Глубина воды в бассейне 1,4-1,9 м;
6.5.6. Бассейн «Комплекс детских бассейнов» в крытой зоне.
          Глубина воды в бассейне 0,2-0,4 м;
6.5.7. Джакузи
          Глубина воды 0,6 м;
            6.5.8. ЗАПРЕЩЕНО:
6.5.8.1. Находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
6.5.8.2. Находиться в бассейне Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
6.5.8.3. Находиться в бассейне с напитками или продуктами питания;
6.5.8.4. Находиться Посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать без вспомогательных средств для плавания;
6.5.8.5. Находиться в бассейне Посетителям в возрасте до 10 лет либо ростом до 1,4 м без вспомогательных средств для плавания (плавательных кругов, нарукавников, спасательных жилетов), даже в сопровождении родителей или уполномоченных лиц, взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей;
6.5.8.6. Находиться в бассейне несовершеннолетним Посетителям в возрасте до 10 лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, ответственных за соблюдение ими Правил посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей.
6.5.8.7. Пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния);
6.5.8.8. Прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
6.5.8.9. Бегать, ходить по бортикам бассейна, а также залезать на них; 
6.5.8.10. Отправлять естественные надобности в чаше бассейна;
6.5.8.11. Без предварительного посещения душа, входить в чашу бассейна;
6.5.8.12. Совершать действия, которые могут привести к опасным для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
6.5.8.13. Контактировать с технологическим оборудованием бассейна, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками, прислоняться к оборудованию, либо иным образом воздействовать на него;
6.5.8.14. Пользоваться бассейном «Термальный» и «Мертвое море» при шквалистом ветре с дождем, грозе, скорости ветра более 15 м/с или иных небезопасных погодно-климатических условиях;
6.5.9. Посетитель обязан перед посещением бассейна самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности, порядком использования услуг, используя инструкции (пиктограммы), а также получив информацию от работников бассейна, старшего спасателя, администраторов Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.5.10. Перед посещением водно-развлекательного аттракциона, Посетители, не умеющие плавать, обязаны сообщить об этом работникам бассейна, старшему спасателю или администратору Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.5.11. Посетитель обязан при посещении бассейна безоговорочно выполнять все команды и требования, реагировать на сигналы и предупреждения работников бассейна, старшего спасателя, администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.5.12. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» имеет право остановить работу бассейна в любой момент, при этом не производится возврат или компенсация денежных средств.
6.5.13. Под водой находятся элементы инженерно-технического и технологического оборудования, на обозначенных соответствующими информационными табличками и знаками участках.
6.5.14. Под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши бассейна; в зонах установки технологического оборудования.
6.5.15. Вход/выход из чаши бассейна осуществляется строго в установленных зонах.
6.5.16. Гидромассаж работает в бассейнах «Термальный» и «Термальный источник» .
6.5.17. Искусственный водопад работает в бассейнах «Термальный» и «Термальный источник».
6.5.18. Ответственность:
6.5.18.1. За ущерб, причиненный Посетителем в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», полную материальную ответственность несет Посетитель.
6.5.18.2. На Посетителя полностью ложится ответственность за причинение ущерба или травмы, при несоблюдении данных правил.
6.5.19. Бассейн, закрытый на техническое обслуживание, либо по другим причинам, использовать запрещено.
6.6. Правила поведения в бассейне «Мертвое море»:
Глубина воды в бассейне «Мертвое море»: 0,9 м
6.6.1.ВНИМАНИЕ: Высокая концентрация соли!
6.6.2. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:
6.6.2.1. Использовать бассейн лицам с медицинскими противопоказаниями; 
6.6.2.2. Нырять;
6.6.2.3. Совершать любые действия, в результате которых возникают брызги.
6.6.3.ЗАПРЕЩЕНО:
6.6.3.1.Прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
6.6.3.2. Находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
6.6.3.3. Находиться в бассейне Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или или иного опьянения;
6.6.3.4. Находиться в бассейне с напитками или продуктами питания;
 6.6.3.5. Находиться Посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать без вспомогательных средств для плавания;
6.6.3.6. Находиться в бассейне Посетителям в возрасте до 10 лет либо ростом до 1,4 м без вспомогательных средств для плавания (плавательных кругов, нарукавников, спасательных жилетов), даже в сопровождении родителей или уполномоченных лиц, взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей;
6.6.3.7. Находиться в бассейне несовершеннолетним Посетителям в возрасте до 10 лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, ответственных за соблюдение ими Правил посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет;
6.6.3.8. Пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния);
6.6.3.9. Прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
6.6.3.10. Бегать, ходить по бортикам бассейна, а также залезать на них ; 
6.6.3.11. Отправлять естественные надобности в чаше бассейна;
6.6.3.12. Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа;
6.6.3.13. Входить/выходить из чаши бассейна в иных, кроме установленных правилами, зонах;
6.6.3.14. Совершать действия, которые могут стать причиной опасных для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
6.6.3.15. Контактировать с технологическим оборудованием бассейна, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками, прислоняться к оборудованию, либо иным образом воздействовать на него;
6.6.3.16. Пользоваться бассейном «Мертвое море» при шквалистом ветре с дождем, грозе, скорости ветра более 15 м/с или иных небезопасных погодно-климатических условиях.
6.6.4. Посетитель обязан перед посещением бассейна самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности, порядком использования услуг, используя инструкции (пиктограммы), а также получив информацию от работников бассейна, старшего спасателя, администраторов Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.6.5. Посетитель обязан перед посещением бассейна самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности, порядком использования услуг, используя инструкции (пиктограммы), а также получив информацию от работников бассейна, старшего спасателя, администраторов Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.6.6. Перед посещением бассейна, Посетители, не умеющие плавать, обязаны сообщить об этом работникам бассейна, старшему спасателю или администратору Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.6.7. Посетитель обязан при посещении бассейна безоговорочно выполнять все команды и требования, реагировать на сигналы и предупреждения работников бассейна, старшего спасателя, администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.6.8. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» имеет право остановить работу бассейна в любой момент, при этом не производится возврат или компенсация денежных средств.
6.6.9. Под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши бассейна, в зонах установки технологического оборудования.
6.6.10. Ответственность:
6.6.10.1. За ущерб, причиненный Посетителем в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», полную материальную ответственность несет Посетитель.
6.6.10.2. На Посетителя ложится полная ответственность за причинение ущерба, травмы, а также иного вреда здоровью, случившиеся при несоблюдении данных правил. 
6.6.11. Медицинские противопоказания:
6.6.11.1. Повышенная температура тела;
6.6.11.2. Онкологические заболевания;
6.6.11.3. Сердечно-сосудистые заболевания;
6.6.11.4. Заболевания кожных покровов;
6.6.11.5. Бронхиальная астма;
6.6.11.6. Тяжелые заболевания почек;
6.6.11.7. Вторая половина беременности и менструальный цикл;
 6.6.11.8. Прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы, острые воспалительные процессы в организме;
6.6.11.9. Заболевания кровеносной системы;
6.6.11.10. Наличие ран и повреждений кожного покрова;
6.6.11.11. Острые заболевания желудочно-кишечного тракта;
6.6.11.12. Гипертония в третьей степени;
6.6.11.13. Повышенное глазное давление, конъюнктивит.
6.6.12. Благодаря высокой концентрации соли, вода обладает выталкивающими свойствами.
6.6.13. В бассейне не рекомендуется находиться более 15 минут без перерыва.
6.6.14. Незамедлительно промыть слизистые оболочки глаз или дыхательных путей пресной водой, в случае попадания воды из бассейна «Мертвое море».
6.6.15. Необходимо вымыть руки пресной водой после посещения бассейна «Мертвое море».
6.6.16. Бассейн, закрытый на техническое обслуживание, либо по другим причинам, использовать запрещено.
6.7. Правила поведения в японской бане-бочке «Фурако»:
6.7.1.ВНИМАНИЕ: Температура воды 40 °С !
6.7.2. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:
6.7.2.1.Использовать баню-бочку лицам с медицинскими противопоказаниями. 
6.7.2.2. Нырять.
6.7.3. ЗАПРЕЩЕНО:
6.7.3.1. Находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
6.7.3.2. Находиться в бане-бочке Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
6.7.3.3. Находиться в бане-бочке с напитками или продуктами питания;
6.7.3.5. Находиться в бане-бочке несовершеннолетним Посетителям в возрасте до 10 лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, ответственных за соблюдение ими Правил посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей.
6.7.3.6. Пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния)
6.7.3.7. Прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
6.7.3.8. Бегать, ходить по бортикам бассейна, а также залезать на них ; 
  6.7.3.9. Отправлять естественные надобности в чаше бани-бочки;
6.7.3.10. Входить в чашу бани-бочки без предварительного посещения душа;
6.7.3.11. Совершать действия, которые могут привести к опасным для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
6.7.3.12. Входить/выходить из чаши бассейна в иных, кроме установленных правилами, зонах;
6.7.3.13. Контактировать с технологическим оборудованием бани-бочки, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками, прислоняться к оборудованию либо иным образом воздействовать на него.
6.7.4. Посетитель обязан перед посещением бани-бочки самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности, порядком использования услуг, используя инструкции (пиктограммы), а также получив информацию от работников бассейна, старшего спасателя, администраторов Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.7.5. Посетитель обязан при посещении бани-бочки безоговорочно выполнять все команды и требования, реагировать на сигналы и предупреждения работников бассейна, старшего спасателя, администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
6.7.6. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» имеет право остановить работу бани-бочки в любой момент, при этом не производится возврат или компенсация денежных средств.
6.7.7. Под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши бани-бочки; в зонах установки технологического оборудования.
6.7.8. Вход и выход из чаши бани-бочки осуществляется только в установленных зонах.
6.7.9. Ответственность:
6.7.9.1. За ущерб, причиненный Посетителем в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», полную материальную ответственность несет Посетитель.
6.7.9.2. На Посетителя полностью ложится ответственность за причинение ущерба или травмы, при несоблюдении данных правил.
6.7.10. Баню-бочку, закрытую на техническое обслуживание либо по другим причинам, использовать запрещено.
6.7.11. Медицинские противопоказания:
6.7.11.1. Повышенная температура тела;
6.7.11.2. Онкологические заболевания;
6.7.11.3.  Сердечно-сосудистые заболевания;
6.7.11.4. Кожные заболевания;
6.7.11.5. Бронхиальная астма;
6.7.11.6. Присутствие камней в почках;
6.7.11.7. Вторая половина беременности и менструальный цикл;
 6.7.11.8. Прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы, острые воспалительные заболевания;
6.7.11.9. Медицинские противопоказания:
6.7.11.10. Заболевания кровеносной системы;
6.7.11.11. Наличие ран и повреждений кожного покрова;
6.7.11.12. Острые заболевания желудочно-кишечного тракта;
6.7.11.13. Гипертония в третьей степени;
6.7.11.14. Повышенное глазное давление, конъюнктивит.
6.7.12. Температура воды 40 °С;
6.7.13. В бане-бочке не рекомендуется находиться более 15 минут без перерыва;  

7.1. Посетитель имеет право:
7.1.1. На обеспечение безопасного для Посетителя и других Посетителей пребывания на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
7.1.2. Брать на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет, а также за соблюдение ими настоящих Правил посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», предварительно заполнив специальную графу расписки об ознакомлении и согласии с настоящими Правилами с обязательным внесением персональных данных и возраста детей.
7.1.3. На полную и достоверную информацию о правилах оплаты и порядке оказания услуг;
7.1.4. На получение оплаченных услуг в полном объёме, в случае, если это не противоречит настоящим Правилам;
7.2. Посетитель обязан:
7.2.1. Посетитель обязан в полном объеме ознакомиться с Правилами посещения Центра, существующими тарифами, а также заполнить соответствующую расписку, заверив ее подписью еще до оплаты услуг, предоставляемых Центром здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и получения электронного браслета. Заполненная и заверенная подписью Посетителя расписка об ознакомлении и согласии с настоящими Правилами посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», либо получение фискального чека, либо получение электронного браслета, являются подтверждением того, что Посетитель в полном объеме ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен, обязуется их соблюдать, принимая на себя риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
7.2.2. Контролировать соблюдение настоящих Правил всеми несовершеннолетними детьми в возрасте до 18 лет, вписанными Посетителем в Расписку об ознакомлении и согласии с настоящими Правилами;
7.2.3. Соблюдать настоящие Правила;
7.2.4. В целях обеспечения предотвращения террористической угрозы и общественной безопасности, предъявлять по запросу представителям Администрации содержимое личных вещей для визуального осмотра;
7.2.5. Незамедлительно сообщить администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», в случае обнаружения кражи или порчи имущества;
7.2.6. Выполнять требования Администрации, направленные на обеспечение безопасности, поддержания чистоты и порядка на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
7.2.7. Самостоятельно отслеживать время пребывания в Центре здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
7.2.8. Перед использованием компонентов термо-релаксационной зоны, водных аттракционов, бассейнов, купелей, ознакомиться с порядком их использования и правилами безопасности, самостоятельно оценить степень возможных последствий или риска;
Администрация НЕ РЕКОМЕНДУЕТ Посетителям иметь на себе любые украшения: серьги, кольца, цепочки, часы, браслеты, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой). Администрация не принимает претензии, в случае порчи/утери Посетителями указанных предметов, стоимость не возмещается.
7.2.9. Обратиться к администратору Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», при проявлении малейших недомоганиях или травмах; 
7.2.10. Сохранять чек за внесённые денежные средства (аванс), оплаченные услуги до выхода из Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
7.2.11. Относиться бережно к имуществу Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
7.2.12. Мусор выбрасывать только в специальные отведенные для этого ёмкости;
7.2.13. Не мешать комфортному отдыху других посетителей;
7.2.14. При выходе из Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» оплатить дополнительные услуги, оказанные Посетителю на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» (массаж, парения, пилинг рыбками, приобретенные напитки, блюда, кондитерские изделия и т.д.), для расчета по которым посетитель воспользовался безналичным кредитом, предоставленным и записанным на электронный браслет, сдать электронный браслет;
7.2.15. Возмещать вред, причиненный имуществу Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» или причиненный имуществу иных Посетителей;
7.2.16. В случае чрезвычайных, экстренных либо других непредвиденных ситуаций, незамедлительно покинуть Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи»; 
7.3. Посетители могут получить необходимую и полную информацию о порядке использования компонентов термо-релаксационной зоны, аттракционов, бассейнов, правилах безопасности от администраторов, старшего спасателя и работников бассейна Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», а также из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов.

8.1. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов и джакузи, задерживать под водой дыхание, удерживать под водой друг друга, кричать, осуществлять акробатические прыжки.
8.2. Мешать отдыху других посетителей.
8.3. Курение на всей территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», в том числе электронных сигарет, кроме специально отведенных зон.
8.4. Во избежание падений и получения травм, быстро ходить или бегать.
8.5. Производить рекламную, торговую или любую другую коммерческую деятельность на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» без соответствующего разрешения Администрации.
8.6. В целях обеспечения безопасности посетителей приносить в Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» холодное, огнестрельное и пневматическое оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества, а также колюще-режущие предметы.
8.7. Кричать, громко разговаривать в термо-релаксационной зоне, а также местах, предписанных информационными табличками.
8.8. Посещать Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи»:
8.8.1. Посетителям, при отсутствии электронного браслета.
8.8.2. Несовершеннолетним Посетителям до 14 лет без сопровождения взрослых.
8.8.3. С кошками, собаками, другими животными, птицами, рептилиями и т.п.
8.8.4. В состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения или иного одурманивающего вещества, также пребывающим под воздействием лекарственных препаратов, снижающих скорость реакции внимание.
8.8.5. Посетителям, страдающим острыми вирусными, инфекционными, кожными, грибковыми и венерическими заболеваниями; имеющими на теле открытые раны или любые другие заболевания, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей; а также с медицинскими повязками и повреждениями кожи.
8.8.6. Лицам с открытыми, инфекционными ранами, страдающим фурункулезом, гельминтозами, конъюнктивитом, а также с асептическими повязками.
8.8.7. Посетителям в период обострения хронических заболеваний.
8.8.8. Посетителям с неотложной хирургической патологией, страдающим сердечно - сосудистыми, психическими заболеваниями, представляющими угрозу для окружающих.
8.8.9. Посетителям, склонных к аллергическим реакциям.
8.8.10. Посетителям, чьё поведение представляет или может представлять угрозу безопасности, порядку, гигиеническому состоянию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» или противоречит общепринятым правилам поведения в обществе.
8.9. Приносить с собой воду, напитки, продукты питания, за исключением детского питания (для детей до 3-х лет включительно) в заводской упаковке, не допускается детское питание в стеклянной таре в целях обеспечения безопасности Посетителей ).
8.10. Употреблять пищу, напитки в местах, не предназначенных для этих целей, в том числе в саунах, раздевалках, моечных отделениях, в воде бассейнов и т.д. 
8.11. В целях обеспечения санитарно-гигиенической безопасности входить за пределы центральных турникетов на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» - с предметами, которые предназначены для использования на улице (велосипедами, сумками на колесах, детскими колясками или иными подобными предметами), за пределы санитарно-гигиенической зоны – с рюкзаками, сумками, пакетами или иными аналогичными вещами и предметами.
8.12. Посетители Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» несут полную ответственность за вред, причиненный своему здоровью или здоровью других Посетителей и сопутствующий материальный ущерб, в случае нарушения указанных в настоящем пункте запретов.
8.13. Оставлять одежду, полотенца или другие личные вещи в саунах.
8.14. При пользовании аттракционами, бассейнами, купелями, водными горками, оставлять свою сменную обувь таким образом, когда это создает препятствия другим Посетителям или персоналу.
8.15. Лазить по стальным или иным инженерным конструкциям Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, залезать на ограждения стартовых платформ горок, балконов, декораций, террас.
8.16. Самостоятельно вмешиваться в работу любого инженерно-технического оборудования, входить в любые служебные, технические и помещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
8.17. Совершать любые действия в отношении инженерно-технического оборудования Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».

9.1. Администрация имеет право:
9.1.1. Не допускать на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»:
9.1.1.1. Посетителей, которые не заполнили расписку об ознакомлении и согласии соблюдать настоящие Правила, не понимают их или отказываются соблюдать;
9.2.1.2. Посетителей, не достигших 14 лет без сопровождения совершеннолетних лиц;
9.2.1.3. Лиц, поведение которых по усмотрению Администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» может представлять опасность для других Посетителей, гигиенического состояния Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», противоречит принятым общественным нормам поведения или может нарушить порядок посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»; 
9.2.1.4. Посетителей, поведение которых противоречит настоящим Правилам посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
9.2.2. Прекратить доступ на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и прием платежей от Посетителей в случае максимальной загрузки Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» или при проведении специальных мероприятий по обслуживанию корпоративных клиентов;
9.2.3. Приостановить или остановить работу любого аттракциона либо всех аттракционов, одного или всех компонентов термо-релаксационной зоны или всего Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» в следующих случаях: 
9.2.3.1. Санитарной обработки Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
9.2.3.2. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся техногенные ситуации, аварии оборудования, отключение электричества, стихийные бедствия (наводнения, землетрясения), забастовки, войны;
9.2.3.3. Технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;
9.2.3.4. Действий органов управления и государственной власти;
9.2.3.5. Аварийных или иных опасных ситуаций, не зависящих от Администрации или связанных с обеспечением безопасности Посетителей;
9.2.3.6. Текущего или планово-предупредительного ремонта;
9.2.3.7. Других обстоятельств, не зависящих от Администрации или делающих невозможным предоставление Посетителям услуг Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»;
9.2.4. Осуществлять на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» видеосъемку и фотосъемку с целью обеспечения безопасности посетителей.
9.2.5. Использовать фотоматериал с изображением посетителей в целях продвижения и рекламы Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», в таком случае, согласием Посетителя наиспользование фото и видео материалов с его изображением является факт оплаты посетителем входного билета.
9.2.6. Проводить визуальный осмотр личных вещей на предмет наличия запрещенных к проносу на территорию Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» предметов, прописанных в настоящих правилах, а также предметов, которые на усмотрение Администрации Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» могут представлять опасность для посетителей, в целях обеспечения безопасности; 
9.2.7. Отказать в оказании услуг посетителям или, в случае нарушения ими настоящих Правил, вывести их с территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», при этом возврат или компенсация денежных средств за неиспользованные услуги посетителям не производится.
9.3. Администрация обязана:
9.3.1. Обучать и обеспечить постоянное пребывание персонала Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» в зоне нахождения посетителей, организовать расстановку сотрудников, в целях обеспечения безопасного пребывания на воде Посетителей;
9.3.2. Предоставлять полную и достоверную информацию о стоимости и порядке предоставления услуг;
9.3.3. Использовать для оказания услуг оборудование и расходные материалы, соответствующие требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
9.3.4. Уведомить Посетителей, в случае приостановления работы, закрытия аттракциона или всех аттракционов водно-развлекательной зоны, одного или всех из компонентов термо-релаксационной зоны или всего Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», путём размещения на информационном стенде, сайте Центра, официальных страницах Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» в социальных сетях информации о периоде закрытия или перерыва;

10.1. Претензии, связанные с некачественным оказанием услуг Центром здоровья и отдыха «Термы Мытищи», Посетители могут предъявить только в письменном виде.
10.2. Порядок, сроки удовлетворения Администрацией претензий посетителей, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируется действующим законодательством РФ.
10.3. Администрация несет ответственность за ненадлежащее исполнение либо неисполнение обязательств по оказанию услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Посетитель Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» несёт ответственность:
10.4.1. За несоблюдение или нарушения Правил;
10.4.2. За всех несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет, вписанных им в Расписку об ознакомлении и согласии с настоящими Правилами, а также за соблюдение ими настоящих Правил;
10.4.3. За аварии и неполадки, возникшие в результате вмешательства посетителя в инженерно-техническое оборудование Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
10.4.4. За повреждение или утрату полученного при входе электронного браслета. В случае повреждения или утраты электронного браслета, полученного при входе, с Посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 3000 (трёх тысяч) рублей;
10.4.5. За нанесение материального ущерба Центру здоровья и отдыха «Термы Мытищи». В случае нанесения материального ущерба, Посетитель обязан причиненный ущерб возместить в полном объеме;
10.5. В случае нарушения Посетителем настоящих Правил посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», инструкций, пиктограмм, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», повлекшем утерю или порчу личного имущества, получение травм или прочие негативные последствия, претензии Посетителей Администрацией Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» не рассматриваются. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится. Посетитель Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» обязан сам быть в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.
10.6. Администрация не несёт ответственности за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями.
10.7. Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» вещи Посетителей не принимает на хранение, а лишь предоставляет им в пользование индивидуальные шкафчики раздевалок. Администрация Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» не несет ответственности за утерянные или оставленные на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», в гардеробе или шкафчиках одежду, деньги, драгоценности, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, а также другие личные вещи Посетителей. Администрация претензии по этому поводу не рассматривает. Компенсации не выплачиваются.
10.8. В случае ущерба, полученного на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», необходимо незамедлительно обратиться к администратору, чтобы зафиксировать время, место и обстоятельства случившегося. Претензии Посетителя не рассматриваются, в случае несоблюдения этого правила.
10.9. При несоблюдении данных правил, ответственность за ущерб, травмы либо причинение иного вреда здоровью, полностью ложится на Посетителя. Посетитель также в полном объеме отвечает за любую неправильную трактовку, которая может возникнуть вследствие просмотра, чтения инструкций и пиктограмм.
10.10. Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи» не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением аварийных, профилактических, сезонных работ службами коммунального хозяйства либо иными службами.

12.1. Порядок действий, при возникновении чрезвычайных ситуаций:
12.2.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – пожар, катастрофы техногенного характера, стихийные бедствия и проч., Посетители не должны поддаваться панике.
12.2.2. После сигнала тревоги, переданного по системе оповещения или команды сотрудников Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», Посетители должны освободить/покинуть компоненты водно-развлекательной и термо-релаксационной зон, бассейны, помещения кафе, баров, раздевалок, санузлов и т.д.. и выйти на открытые территории, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы, покинуть Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
12.2.3. Посетители обязаны четко и своевременно выполнять команды сотрудников Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи»
12.3. Посетитель дает согласие на использование в рекламной кампании ООО «Центр здоровья» своих изображений и видеоматериала, а также изображений и видеоматериала, вписанных в расписку несовершеннолетних детей без выплаты вознаграждения от ООО «Центр здоровья», заверяя своей подписью расписку об ознакомлении и согласии с настоящими Правилами посещения Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи». Настоящее согласие предоставляется на весь фото/видео материалы Посетителя, а также вписанных в расписку несовершеннолетних детей, который получен в процессе фото/видео съемки для рекламной кампании ООО «Центр здоровья»на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» в день посещения, согласно даты указанной в расписке. Фото/видео материалы Посетителя и вписанных в расписку несовершеннолетних детей могут быть использованы также в рекламе в интернете, в печатной и наружной рекламе на территории Российской Федерации. Фото/видео материалы полностью или фрагментарно, ООО «Центр здоровья» имеет право обнародовать и в дальнейшем использовать на свое усмотрение. ООО «Центр здоровья» имеет право передавать указанные права на фото/видеоматериал любым третьим лицам в целях проведения рекламной кампании ООО «Центр здоровья» Фото/видео материалы Посетителя и вписанных в расписку несовершеннолетних детей способами, порочащими деловую репутацию, честь и достоинство Посетителя, ООО «Центр здоровья» обязуется не использовать.
12.4. Порядок оказания первой медицинской помощи:
12.4.1. Сотрудники Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» оказывают первую медицинскую помощь, используя собственные навыки оказания первой медицинской помощи и аптечки первой медицинской помощи.
12.4.2. Посетитель обязан незамедлительно обратиться к администратору или другому сотруднику Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», в случае получения вреда физическому здоровью, травмы либо иного ущерба на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», чтобы зафиксировать соответствующим актом о происшествии обстоятельства случившегося, время и место происшествия. В случае несоблюдения этого правила, претензии Посетителя не рассматриваются.
12.4.3. Аптечки первой медицинской помощи находятся:
12.4.3.1. В зоне бассейнов открытой и крытой зон у старшего спасателя и работников бассейна;
12.4.3.2. На ресепшене у дежурного кассира-операциониста;

12.4.4. В случае эвакуации, Посетители должны соблюдать спокойствие, покидая Центр здоровья и отдыха «Термы Мытищи», при этом необходимо не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, не перелазить через ограждения и напирать на них, сохранять электронный браслет, держаться за поручни, избегать при движении по территории мест, находящихся на высоте.
12.4.5. Схемы эвакуации размещены на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
12.4.6. Места сбора эвакуированных посетителей находятся за пределами территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и на открытой площадке около бассейна «Термальный», нахождение на которых не представляет никакой угрозы для жизни и здоровья эвакуированных Посетителей.
12.4.7. Взрослые Посетители обязаны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
12.5. Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и других местах на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», а также опубликованы на сайте «https://therms.ru», в официальных социальных сетях.

ЦЕНТР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕТЕЙ, 

НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЦЕНТРА ЗДОРОВЬЯ И ОТДЫХА «ТЕРМЫ МЫТИЩИ» БЕЗ ПРИСМОТРА СОПРОВОЖДАЮЩИХ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ, ВЗЯВШИХ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ В ВОЗРАСТЕ ДО 18 ЛЕТ!

13.1. Родители или уполномоченные лица, взявшие на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18 лет и за соблюдение ими настоящих Правил несут персональную ответственность за детей, вписанных ими в расписку об ознакомлении с настоящими Правилами на всей территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи». Запрещено оставлять без присмотра детей до 18 лет на всей территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи».
13.2. Родитель/Уполномоченное лицо несет ответственность за соблюдение Ребенком Правил Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» и норм безопасности посещения, установленных настоящими Правилами.
13.3. Родитель/Уполномоченное лицо обязан находиться на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи». В случае отсутствия Родителя/Уполномоченного лица на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», а также в случаях недоступности контактного телефона Родителя/Уполномоченного лица и неявки Родителя/Уполномоченного лица на вызов по громкой связи во время нахождения Ребенка на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», Администрация имеет право обратиться в правоохранительные органы и/или в органы опеки/попечительства для определения дальнейших действий в отношении Ребёнка, оставленного без присмотра Родителя.
13.4. Ежедневно всё оборудование Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» проходит дезинфекционную обработку. Личные игрушки из дома приносить запрещено.
13.5. Находясь на территории Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи», дети должны соблюдать настоящие Правила посещения.
13.6. Относитесь бережно к предоставляемому Вам и вашим детям в пользование имуществу Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи». Напоминаем, что Вы несете материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Центра здоровья и отдыха «Термы Мытищи» вашим ребёнком, с возмещением стоимости поврежденного и/или утраченного имущества, согласно действующему законодательству Российской Федерации.