• Если вы решили стать Тайным гостем, заполните анкету на сайте.
• Укажите желаемую дату посещения.
• Приходите отдыхать, как только получите подтверждение вашей записи от нашего сотрудника.
• Минимум за сутки до планируемого посещения сообщаете о том, что не сможете стать нашим Тайным гостем.
• Сохраняйте в секрете, что вы — Тайный гость «Термы Мытищи».

• Вы помогаете нам стать лучше! Вы непредвзято и беспристрастно оцениваете уровень сервиса и качество отдыха.
• Записываете на диктофон разговор с администратором рецепции на входе и выходе. И предоставляете данную запись после посещения.
• Отдыхаете в локациях термального центра, участвуете в полезных бесплатных мероприятиях( массовые парения, термальная йога, тибетские чаши)  расслабляетесь в зонах отдыха и берёте на заметку все моменты, которые вам понравились и не понравились.
• После отдыха подробно заполняете предложенную анкету, избегая односложных ответов «Да/нет», «Понравилось/Не понравилось» и отправляете её нашему сотруднику в этот или на следующий день.

• Обманули нас или рассекретили себя.
• Недобросовестно заполнили анкету.
• Не предоставили аудиозапись диалога с администраторами рецепции.

Какие бонусы вы получаете:

• Посещение термального центра во время проверки нужно оплачивать реальными деньгами. После проверки анкеты, если она оказывается исчерпывающей и в ней подробно заполнены все пункты, вы получаете электронный пригласительный билет на одно бесплатное посещение "Термы Мытищи" на безлимитное посещение в любой день, включая выходные и праздничные дни.

• Если вам подходят наши правила, и вы хотите стать Тайным гостем, перейдите к шагу 2 и заполните анкету для участия.